快递物流企业纷纷开启微信业务

发布于:2013/7/13  来源：  点击次数：

      物流学家黄刚曾表示，上海大件运输 中国的快递人员接近100万，每个月快递公司、快递员的电话和短信沟通量相当巨大，同时每家快递公司后台都需要投入巨资建立呼叫中心。今年3月开始国内快递公司

      如顺丰、“四通一达”等相继推出自己的官方服务微信。据一家快递公司的负责人李红义介绍，“今年5月，我们公司的官方微信实现全程信息流订单查询，中国供应链联盟理上海大件运输 事，据统计，2012年中国快递包裹57亿，每一个包裹从发件到投递，需要从发件方、收件方按照0.5元的沟通成本来算，也将达到28.5亿元。因此如果用微信的方式，势必会带来更优质的客户体验和更便捷的沟通方式。

      并且在进入微信平台后，上海大件运输 客户还可查询近期已妥投订单的信息内容。”在快递行业人士看来，打通后台与顾客的信息沟通，被认为能够有效监管快递员服务质量，节约传统模式的沟通成本。