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西藏局解决快件破损赔偿问题 为用户挽回经济损失www.lhshenzhen.com

发布于:2011/5/17  来源:西藏局解决快件破损赔偿问题 为用户挽回经济损失www.lhshenzhen.com  点击次数:

近日,西藏自治区邮政管理局12305申诉受理中心成功解决了一起因快件破损引起的赔偿问题,为用户挽回经济损失2万元。

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  2010年8月,寄件人王女士通过某快递公司,从拉萨寄递两件工艺品到广州,出现了不同程度的破损。她多次向快递公司投诉并要求赔偿,但均以用户已签 -

收为由被拒绝。

  2011年4月,自治区工商局12315申诉中心将该申诉转至自治区邮政管理局12305申诉受理中心。自治区邮政管理局高度重视,及时向企业和用户了解核实情况,并安排专人负责协调赔偿问题,经多次沟通协商,快递公司同意赔偿用户2万元,用户对该处理结果表示非常满意。
 
 
 

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