工作中，学习贵在应用，但更重要的是以学增智，上海到合肥专线 以学修德，以学立身。

　　“车间现场要求一个机组的卷烟和包装托盘要求摆放在同一直线上，每次叉车司机都将托盘一次垂直落地成功，不偏不离。”辅料配盘运行近两年，与卷接包车间副班长韩冬梅一样，很多职工发出了这样的感叹：“他们服务态度好，工作能力高!”

　　由“要我学”到“我要学”，干学结合为原材料科辅料物流服务能力提高打下了坚实基础。

　　理念引领——服务质量提高

　　为了避免挡车工吹车落灰尘，每天晚班停机后，配盘工到各个机台用塑料布将剩余辅料覆盖好，白班配盘工再将塑料布收回，依此循环;为了及时发现问题，科内管理人员每天早上都要到各机台查看上个班辅料使用反馈信息;为了保证生产现场整洁，带包装辅料均除掉外包装后配盘……

　　内抓服务，外塑形象，做阳光业务——在原材料科，不仅每个人都能随口说出这句部门工作理念，更是内化于心，外化于形。

　　服务讲质量。以材料周转库里一桶桶整齐码放的卷烟用胶为例，随手摸哪个桶盖都不见灰尘。保管员曹向丽说：“为了保证生产操作人员双手清洁，带包装的辅料入库后都要擦拭干净后码放。”

　　这种服务质量的体现绝不仅止于此。每个月召开一次服务质量分析会。材料科负责人、保管员、配盘员等与制丝、卷接包车间班组长齐聚一堂，听取反馈意见。会上相关责任人认领问题负责会后解决，并于下次会议汇报问题解决结果。

　  2010年7月以来，市安全监管局认真落实国家物联网发展的战略布局和市领导批示要求，积极推进安全生产领域物联网应用建设工作，编制了安全监管系统物联网和烟花爆竹综合管理物联网应用2个示范项目可行性研究报告。随着需求和建设方案的细化，可研报告进行了5次大的修改，完善了涵盖示范企业、传输网络、市区两级预警调度平台和标准规范体系的“5124”建设体系。期间，张家明局长主持召开专题会议10余次，各位分管局领导亲自抓落实，各相关处室密切配合，为市安全监管局物联网应用建设提供了组织保障。同时，深入区县、企业开展了大量调查研究工作，一方面组织处室、专家进行座谈，结合安全监管工作实际，研究提出物联网应用需求， 上海到合肥专线编制市、区两级预警调度平台建设方案;另一方面，先后2轮赴近百家企业进行调研，实地考察200余人次，拍摄了近万张现场照片，细化了49家试点企业的物联网应用建设方案，圆满完成了全部试点企业的现场调研和建设方案论证任务。

　例如，5月份卷接包车间提出盘纸拼接胶带纸太宽使用不便。经与机修人员协商，将胶带纸切成二分之一宽度后配盘，既方便使用又减少浪费，受到挡车工好评。

　　为激励工作热情，科内通过全员投票方式，每个月评选一个样板库房，一个服务之星，一个奉献之星，并给适当金额奖励。

　　经与供应商多次协调沟通，目前，辅料来货基本实现托盘配送。这也意味着原材料科人工装卸投料历史已经结束，为自动化物流实施打下了坚实基础。