供应链的优化是成本的降低
发布于:2011/8/9 来源:http://www.66083797.com 点击次数:
关于供应链
上海物流公司管理这里有一个非常典型的例子就是建立供应商管理库存(VMI),要求主要部件的供应商在企业的总装厂周边建立仓库,可以随时对原材料进行补货,不仅缩短了供应商的供货周期,还大大提高了供应柔性。
有的供应商可能基于成本考虑不愿意建立VMI,这时可以考虑引进第三方的合作伙伴来做。推动供应商改进流程,实际是延展了供应链管理的覆盖面,强化了与供应商的合作,将供应商纳入公司的核心运作体系。这对于提高企业的综合竞争实力是十分有益的。
在实战中,如何确定哪些产品要按单生产,哪些产品要按计划生产却是一个难点。我们有必要用客户价 值的理念对此进行分析。拿电脑来说,需求量大且稳定的自然是要按计划生产,需求量小的或许要用按订单定制的方式。然而,客户对价值的体验却需要有多样化的选择,而产品选择的多样化,使得预测顾客对于某种具体规格的产品的需求量变得很困难,从而迫使分销商保持大量的多样化的库存。在市场竞争如此激烈,价格战风起云涌的当下,大量的库存意味着死亡。因此,我们必须在对客户价值进行重新的认识。
我的观点是,作为厂商,
上海到济南货运首先必须思考客户为什么会提出如此多样化的要求,我们应该对客户进行什么样的引导。当企业营销战略定位于一个完全按客户需要来定制产品的类似于集成商方案提供商的角色时,企业引导客户,甚至是鼓励客户朝着多样化上的进行选择无疑可以扩大销售业绩。而如果我们企业的战略就是要以最低的成本最快地提供给客户能够满足其大多数需要的产品,那么就没有必要在客户定制的路上走太远,对于部件之间兼容性和可替代性非常强,客户往往很难辨识出部件级功能模块的价值差异的电脑产品而言尤其如此。其次,如果产品本身的可替代性很强,大客户(集团用户)和一般消费者区别就会仅限于采购规模而言,在这个意义上,在有一定量的前提下,或者说成本优化前提下,为大客户进行的提供多样化的选择无疑可以提升客户的忠诚度。
而对于一般消费者,其忠诚度往往不在于是否提供了定制的产品。品牌和人心化的服务关怀似乎更加重要。这两种客户价值都告诉我们不应该在定制上去过度的投资,而应该适当地减少产品的品种或可选择性。一种折衷方法,在关键功能部件上,维持一定的可选择性,用以跟竞争者同类产品的比较;在非关键部件上只选用某种或少数几种配置。
价格和品牌
供应链的优化的最直接的结果,是成本的降低,成本的降低又为价格的竞争性提供了现实的保障。那么,供应链成本降低的关键点在哪里呢?在于加速流动资金的周转,具体有以下几个指标可以用来衡量:
1. (按承诺日期)准时交货:在内部承诺日期之前或当日完成的订单在所有订单中所占的百分率。
2. 订单完成的提前期:从客户发出订单到客户订单完成所需的平均提前期(以天数计)。
3. 现金周转时间:企业以现金进行外部采购后,直至现金再流回到企业所需要的时间,即:
现金周转时间=库存的供应天数+应收款帐龄-应付款帐龄
这是三大核心指标,此外就是供应链管理本身的总成本,主要是人员和信息技术的投入。
对于客户来说,在产品性能不能很直观地被理解的情况下,产品的价格和品牌就成了至关重要的选择依据。在这里,供应链所能做的一是通过创新来获得成本优势,例如在戴尔的模式中,允许客户在互联网上配置自己的系统,以及建立一个起支持作用的供应链,不仅可以提高客户价值,还可以降低成本。二是通过供应链的迅捷及时的交货服务,比如让客户得到关于其订单的信息、可靠的交货承诺以及简便的购买和换货程序等等,让客户对企业产品有良好的印象,提升品牌的价值。
可以看到,迅捷及时的交货服务,并不仅仅是为了取悦于客户,通过快速交货,订单完成的提前期得到缩短,从而缩短了库存供应天数,加速了现金流转,这对公司财务指标有直接的贡献。
在管理实践中,针对这些指标所采取的具体措施有以下几项:
1. 信息系统的整合。
特别是全球化的电脑制造业,应该把信息系统整合放在首要的地位,应该充分利用全球的ERP,把各个区域的所有供应链相关的数据,如销售、库存等整合到可以共享的数据库中,提高整个供应链的数据可视化水平。当然,在这方面的投资是巨大的,而且需要供应链和其他功能部门的密切配合。但是,如果没有这项投入,很多决策就是盲人摸象,公司整体运作的效率和准确性就有问题。
这里要考虑两个原则。第一,有没有规模效益。建立配送中心就是典型的例子。配送中心的实质,就是将运作中,有共同作业流程的行为,集中到某一个或者少数几个地点统一实施,提高了作业效率。第二,减少不必要的实体流转环节。例如,不管是不是直销,都可以把货物直接送到客户手中,缩短了货物在途时间。
3. 提高需求预测的准确率,缩短综合计划周期。
对于很多企业而言,最难把握的运作问题之一就是需求预测。设计一套规范的流程,简化产品线的结构,对员工进行不断的培训,同时维护员工队伍的稳定性是实践中所采取的解决办法。这方面没有自动化的解决方案,需要依靠人的努力来实现。现在电脑厂商普遍采用了按周的计划流程,同时支持每天的微调,实现了对生产、销售和库存数据的实时跟踪,分析,及时调整,大大增强了计划的灵活性。
把这些工作做扎实了,公司的成本优势才能够凸显出来,公司的服务水平才能够为客户所感知,在互联网的时代,市场信息越来透明,信息量越来越大,商家的竞争也越来越激烈,买方可以容易的获取所需要的信息,同时也越来越没有耐心等待,所以,品牌的可以让买方很快地建立对公司及产品的信任,而快速的交货可以很快地抓住机会,实现销售,从这个意义上,供应链是品牌价值实现的重要工具。