上海货运公司白光利：大力投入物流信息化建设
发布于:2012/12/25 来源：http://www.66083797.com 点击次数：
上海货运公司车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访 卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签核实，最 后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
白光利表示，今年如风达在团队和服务上进行了多轮优化，更加强调成本的管控和配送效率的提升。“通过调整，凡客诚品关于物流相关的投诉已大幅降低。”在这之外，如风达还通过系统优化实现了信息化分单，在降低了投入的同时也对员工实现了公平公正，提升了团队的向心力。
白光利介绍，如风达从2011年和小米公司合作开始，就正式跨出了社会化的第一步，目前已经拥有百余家合作伙伴，其中包括一些银行平台、奢侈品网站等。据透露，目前如风达快递服务已经覆盖了全国33个城市，其中华北、江浙沪及广东三大地区的收单数占到总订单的九成左右。
上海货运公司业内认为物流快递服务目前仍然是衡量B2C的重要标准之一，之前凡客诚品CEO陈年也公开表示，如风达是凡客核心竞争力的一部分。”在凡客不仅有小物流，还有大物流，即供应链和全球采购资源等方面。目前如风达做的是小物流的概念，即对最终物流小件配送，之后还会不断完善服务品质。”
上海经济的迅速发展、公司产品销售的全球化，现代物流业必将在我国得到空前的发展，同时对物流业的服务要求也越来越高，“顾客满意”是现代物流的服务理念，几乎所有的公司都希望有一个全功能、一站式的物流合作伙伴，能全面地完成公司产品的对外运输。我们就是在这样的环境下成立的第三方上海物流公司，她能为您提供一站式全功能的物流服务
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