公信危机要不得 快递行业需谨慎
发布于:2012/11/12 来源:http://www.66083797.com 点击次数:上海货物运输专线,拥有不同吨位的运输车辆,备有市区通行证,可随时为您提供市内短途及中短途整车、零担货运服务。代办车站、码头、港区提货手续和运输业务,运价合理,安全快速。长途货运及回程配载。上海到南京专线,为更好地为客户服务,在做好从上海始发全国各地的长途业务外,在力求高效,安全的前提下,开展回程配载的业务,利用专线优势,自备车辆,降低运输成本.
快递单信息遭泄露,网购者信息被挂在网上公开售卖。随着这一新闻的传播,消费者在愤怒的同时,也开始对快递的服务产生质疑,消费者花钱本来想买个放心,没想到这次却花钱平添担心。震惊之余矛头开始纷纷指担当网购快件配送的快递行业,一场由快递单信息泄漏引起的公信危机似乎开始笼罩在快递行业的头上。
在我国,任何一个行业和领域的发展都离不开民众的支持和信赖,大到国家政策的颁布实施小到公司管理制度的实行,任何一项都离不开公信力的支持。一旦丧失公信力,所有的后续努力仍将难以为继。
快递行业作为我国重要的行业之一,是服务业的重要组成部分,长期以来一直担当着小件货物的传送任务,但近几年,随着我国电子商务的快速发展,我国网购规模不断扩大,伴随着这些,快递行业作为主要的运输载体,也进入了快速发展的时期。一时间大大小的快递公司如雨后春笋般迅速出现,快递行业的规模也开始急速扩张,在这样的背景下,由于缺乏统一的行业监管机制,快递行业的发展并不均匀,而且随着业务规模的扩大,快递从业人员的数目不断增长,由于快递人员众多,快递从业人员的素质难免呈现良莠不齐的状况。正是在多种因素的诱导下,导致快递行业的发展存在众多的漏洞。最终致使快递单信息泄漏情况的发生,对快递行业的发展造成恶劣的影响。降低了消费者对快递行业的信任,使快递行业的公信力大大降低。
对此次快递单信息泄漏引起的公信危机,货物运输尽管在各方的努力下已然告一段落,但此次事件造成的影响,在相当长的一段时间仍将继续延续,快递行业要避免此类事件的再次发生,重新树立起在消费者心中的公信力,就必须建立严格的监管制度,提升整个快递行业的服务水平,真正以高质量的服务回报广大消费者,只有这样才能在消费者心中获取更高的信任度,推动整个行业的快速发展。
以“遵守客户的时间是我们的信念,排除客户的风险,降低客户成本是我们的义务”为宗旨,以服务赢得市场,以信誉求得发展。随着生产企业的供应链管理模式的日趋成熟,高新技术在交通,物流领域的逐步应用,使运输和物流向科学化,现代化方向飞速发展。目前,公司着眼未来,以上海为出发点。我们以真诚、高效、规范的服务来期待获得客户的支持与自身的发展。