上海物流网京东放弃海外自建物流体系与比利时邮政合作
发布于:2012/11/24 来源：http://www.66083797.com 点击次数：
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面对并不熟悉的海外市场，京东商城放弃了擅长的自建物流体系。京东商城将与比利时邮政合作，进行欧洲地区的配送业务。上月，京东商城针对海外市场的英文站点悄然上线，该站点销售从电器到婴儿奶粉的40万款新产品，并向36个国家进行配送。其中，部分商品还推行免运费政策。同时，京东商城还计划在海外设立仓库，以缩短交货时间。
分析认为，国内电商在海外运营的瓶颈源自产品核心竞争力不够突出，想要打破欧美市场对中国制造形成的固有观念，无论产品品质还是服务质量都亟待升级，物流配送正是提升服务质量的关键一环。
此次将触角伸向海外，上海物流网京东商城并未采用其在国内备受推崇的自建物流体系。与国内不同，电商进军海外市场时，由于不熟悉当地环境，容易受外部因素限制，可能遇到的难题大多超出电商企业的处理能力。这会造成电商的各种损失。事实上，海外仓的选择最重要的是确定其功能定位
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访 卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签核实，最 后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
